FAQ

Per effettuare un ordine, sfoglia i negozi dei produttori, aggiungi i prodotti di tua scelta al carrello e segui le fasi di pagamento. Riceverai una conferma via e-mail una volta che l’ordine sarà convalidato.

Se un prodotto non soddisfa le tue aspettative, puoi contattare direttamente il produttore tramite la nostra piattaforma per risolvere il problema.

Ogni produttore dispone di una pagina del negozio dove puoi saperne di più sulla loro fattoria, le loro pratiche agricole e la posizione della loro azienda. Queste informazioni sono disponibili per aiutarti a fare scelte informate.

Se non sei disponibile al momento della consegna, il corriere ti contatterà tramite la messaggistica di Farm-good per concordare un nuovo orario o per lasciare l’ordine in un luogo sicuro, se possibile. Puoi anche fornire istruzioni speciali durante l’effettuazione dell’ordine.

Dopo aver ricevuto il tuo ordine, riceverai un invito a lasciare una recensione. Puoi valutare i prodotti e il servizio del produttore direttamente sulla piattaforma, contribuendo a migliorare la qualità complessiva e a guidare gli altri clienti nei loro acquisti.