Carta delle responsabilità

Carta del Produttore produttori su Azienda agricola–good

Farm-good è una piattaforma che riunisce privati e produttori.
Questa carta descrive le responsabilità dei produttori nei confronti dei clienti che utilizzano la piattaforma.

Impegno per la qualità

I produttori si impegnano a offrire prodotti agricoli freschi, biologici e sostenibili della massima qualità, nel rispetto di rigorosi standard di coltivazione e produzione.

Trasparenza e tracciabilità

I produttori forniscono informazioni dettagliate sulle loro pratiche agricole e sull’origine dei loro prodotti, garantendo ai clienti una tracciabilità completa.

Un servizio clienti esemplare

I produttori si impegnano a offrire un servizio clienti attento e reattivo.
Qualsiasi domanda o reclamo sarà trattato tempestivamente per garantire la soddisfazione e la fiducia del cliente.

Rispetto per l’ambiente

I produttori adottano pratiche agricole rispettose dell’ambiente e lavorano per ridurre al minimo l’impronta di carbonio.

Sicurezza alimentare

I produttori garantiscono che tutti i prodotti consegnati siano conformi agli attuali standard di sicurezza alimentare e che i processi di stoccaggio e consegna mantengano la freschezza e la sicurezza dei prodotti fino all’arrivo al cliente.

Impegno sociale

I produttori garantiscono condizioni di lavoro eque e contribuiscono allo sviluppo economico delle comunità rurali locali.

Condizioni di rimborso

In caso di problemi con i prodotti consegnati, i produttori si impegnano a :

• Sostituire il prodotto difettoso o il prodotto consegnato in cattive condizioni senza alcun costo aggiuntivo per il cliente.
• Offrire un rimborso completo per qualsiasi prodotto non conforme all’ordine o agli standard di qualità.
• I clienti devono segnalare eventuali problemi entro 24 ore dalla ricezione dei prodotti fornendo prove (foto, descrizione dettagliata) del problema riscontrato.
• I rimborsi saranno effettuati dal produttore entro 7 giorni lavorativi dalla convalida della richiesta.

Contatti e feedback

Per qualsiasi domanda, suggerimento o reclamo, i clienti possono contattare i produttori tramite la piattaforma Farmers-Good.
I produttori devono rispondere in modo rapido ed efficace per risolvere i problemi dei clienti.

Addendum

Addendum per il trasferimento internazionale dei dati di Azienda agricola–good

Il presente addendum descrive le disposizioni di Farm-good per il trasferimento internazionale dei dati personali in conformità al Regolamento britannico sulla protezione dei dati.

Ambito e applicazione

Il presente addendum si applica ai trasferimenti di dati personali dal Regno Unito verso altri Paesi.
Esso integra gli accordi di trattamento dei dati esistenti per garantire la conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alle leggi del Regno Unito.

Garanzie e misure di protezione

Farm-good mette in atto misure di sicurezza adeguate per proteggere i dati trasferiti, tra cui :

• Clausole contrattuali standard approvate dagli enti regolatori
• Misure tecniche e organizzative per proteggere i dati

Diritti dell’utente

Gli utenti hanno dei diritti in merito ai loro dati trasferiti, tra cui il diritto di accesso, rettifica e cancellazione.
Farm-good si impegna a rispondere a tali richieste in conformità alle leggi vigenti.

Aggiornamenti

Il presente addendum può essere aggiornato in base alle modifiche normative.
Gli utenti saranno informati di eventuali modifiche significative.

Per ulteriori dettagli, consulta ilAddendum sul trasferimento internazionale dei dati sul sito web dell’ICO.

Riservatezza nei confronti dei produttori e consegnatari

Informativa sulla privacy Azienda agricola–gode per i richiedenti

La presente informativa descrive le modalità con cui Farm-good raccoglie, utilizza, divulga ed elabora i dati personali (“Dati del Partner”) di persone o aziende che si candidano o sono idonee a candidarsi per una posizione con Farm-good (“Partner”).

Ambito e applicazione

La presente informativa disciplina il trattamento dei Dati del Partner da parte di Farm-good in qualsiasi parte del mondo nel contesto di una partnership sulla piattaforma Farm-good.

Collezione di Partenaire

Farm-good raccoglie i seguenti Dati dei partner direttamente dai suoi partner:

• nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono o altri dati di contatto,
• certificati, trascrizioni e altre prove dell’esperienza professionale o della formazione, anche in formato video/audio,
• servizio/i desiderato/i, mobilità geografica e altre preferenze legate al servizio,
• le circostanze in cui il Richiedente è venuto a conoscenza dell’esistenza del sito,
• partner precedente, date di inizio o fine dell’interruzione, tipo di servizio
• i nomi e i dati di contatto delle persone che hanno fatto la raccomandazione, se applicabile,
• nome e dati di contatto delle persone da contattare per le referenze (tenendo presente che è tua esclusiva responsabilità ottenere il loro consenso prima di divulgare i loro dati personali),
• qualsiasi altro dato personale fornito durante il processo di candidatura o di colloquio con Farm-good, comprese le informazioni sulla valutazione delle tue competenze, formazione o esperienza professionale.

Farm-good può ricevere questo tipo di dati anche da altre fonti:

• dati relativi a controlli di base, che possono includere un estratto del casellario giudiziario, ove autorizzato dalla legge,
• informazioni provenienti da fonti pubbliche, social network ed ex datori di lavoro e/o enti di formazione,
• informazioni fornite dalle persone da contattare per le referenze del richiedente.

Inoltre, laddove autorizzato dalla legge, possiamo anche dedurre alcune di queste informazioni per gli ex Partner al fine di migliorare le nostre condizioni di partnership.
Queste informazioni vengono raccolte solo su base volontaria e, laddove richiesto dalla legge, previa tua espressa autorizzazione.
Se ti rifiuti di fornire queste informazioni, ciò non influirà sulla tua candidatura.
Se scegli di fornire queste informazioni, acconsenti al loro utilizzo come parte di un processo di monitoraggio delle pari opportunità.
Queste informazioni saranno raccolte e conservate in forma anonima e non saranno prese in considerazione nella valutazione della tua candidatura.